몽코 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 11월 12일

우토(이하 "회사")는 몽코(Mongko) 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」과 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법")에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜, 얼마 동안 처리하는지와 이용자가 권리를 행사하는 방법을 알려 드립니다.

1. 처리 목적

회원 가입과 관리: 휴대전화 번호 인증, 본인확인과 연령 확인, 1인 1계정 관리, 로그인 유지
서비스 제공: 프로필 표시, 근처 회원 목록 표시, 드랍·스와이프·매칭, 대화방과 메시지 전송, 포인트 지급과 사용, 알림 발송
안전한 이용 환경: 신고 처리, 이용약관·운영정책 위반과 부정 이용(사기, 성범죄, 스팸 등) 대응, 이용 제한, 정지 중 탈퇴 후 재가입 방지, 분쟁 처리
민원 처리: 문의와 이의 신청에 대한 확인과 답변

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 시점·방법
가입·로그인 (필수)	휴대전화 번호	가입·로그인 때 이용자가 입력하고 문자 인증번호로 확인
본인확인 (필수)	본인확인 결과: 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별	가입 때 휴대폰 본인확인기관을 통해 받음. DI 는 해시값으로 바꿔 저장
프로필 (필수)	닉네임, 성별, 출생연도, 관심사, 프로필 사진	가입 후 이용자가 입력
프로필 (선택)	자기소개	이용자가 입력
위치 (선택)	대략적 위치(위도·경도)와 갱신 시각	이용자가 위치 권한을 허용하면 앱이 보냄. 자세한 내용은 5항
서비스 이용 중 생성	대화 내용(메시지, 사진, 보낸 시각), 좋아요·싫어요 기록, 매칭·블러 해제 기록, 포인트 지급·사용 내역, 출석 기록, 차단 목록, 신고 내용(신고 대상, 사유), 이용 제한 이력, 마지막 활동 시각	서비스를 이용할 때 생성·저장
기기 정보	앱 설치 식별자(기기 ID), 푸시 알림 토큰	앱이 기기를 등록할 때 자동 생성. 알림을 거부하면 푸시 토큰은 수집하지 않음
문의 (해당 시)	이메일 주소, 문의 내용, 가입 전화번호	이용자가 이메일로 문의할 때

회사는 주민등록번호, 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등), 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 서비스는 쿠키 등 자동 수집 장치를 쓰지 않으며, 외부 분석·광고 도구를 쓰지 않습니다.

3. 처리 근거와 동의 없이 처리하는 개인정보

회사는 1항의 개인정보를 가입 때 받은 동의에 따라 처리합니다. 다만 아래 정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)에 따라 동의 없이 처리합니다.

운영자의 저장된 대화 열람

항목: 1:1 대화 내용(대화방 식별번호, 메시지 원문과 사진, 보낸 시각)
목적: 신고 접수 시 사실 확인, 이용약관·운영정책 위반과 부정 이용(사기, 성범죄, 스팸 등) 대응과 이용 제한, 관련 분쟁 처리
범위: 회사가 지정한 운영자가 위 목적으로 저장된 대화를 열람할 수 있습니다. 진행 중인 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다.
기록: 대화를 열람할 때마다 열람한 운영자, 일시, 대상이 기록되며, 이 기록은 1년 동안 보관합니다.
열람한 대화는 위 목적 외에 쓰지 않습니다. 위반 메시지는 삭제할 수 있고, 삭제된 메시지는 "운영자가 삭제한 메시지입니다"로 표시됩니다.

4. 처리 및 보유 기간

회사는 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

항목	보유 기간
회원 정보(전화번호, 프로필, 사진, 관심사, 기기 정보 등)	탈퇴 확정(탈퇴 신청 후 4주) 때까지
위치	새 위치를 받으면 이전 위치를 덮어써 최신 위치 하나만 보관. 탈퇴 확정 때 파기
대화 내용(메시지, 사진)	대화방의 마지막 메시지로부터 1년. 1년이 지난 대화방은 메시지·사진과 함께 삭제. 탈퇴한 회원의 메시지도 상대의 대화방에 "탈퇴한 사용자"로 남되 같은 1년 규칙에 따라 삭제
문자 인증번호	인증 후 짧은 기간(해시값으로만 저장)
본인확인 DI 해시, 이용 제한 이력, 신고 관련 기록	탈퇴 확정 후 1년 동안 분리 보관(부정 이용 방지·재가입 제한), 이후 파기
운영자 대화 열람 기록	1년
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료	1년(5항)

탈퇴할 때의 처리

탈퇴를 신청하면 즉시 모든 기기에서 로그아웃되고, 근처 목록·드랍·매칭 후보에서 빠지며, 상대 회원에게는 "탈퇴한 사용자"로 보입니다.
탈퇴 신청 후 4주 동안은 유예 기간입니다. 이 기간 안에 같은 전화번호로 로그인하면 계정을 복구할 수 있습니다.
4주가 지나면 전화번호 원문, 닉네임, 소개, 사진(파일 포함), 위치, 관심사, 기기 정보와 푸시 토큰, 처리되지 않은 좋아요·싫어요 기록을 파기하고 매칭을 해제합니다.
탈퇴한 회원이 보낸 메시지는 대화 상대가 지난 대화를 볼 수 있도록 상대의 대화방에 남으며, 그 대화방의 마지막 메시지로부터 1년이 지나면 대화방과 함께 삭제됩니다.
부정 이용 방지를 위해 본인확인 DI 해시, 이용 제한 이력, 신고 관련 기록만 다른 정보와 분리해 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 정보는 정지 중 탈퇴한 사람의 재가입을 막고 신고·분쟁을 처리하는 데만 씁니다.

5. 개인위치정보의 처리

위치정보법 제21조의2에 따라 개인위치정보 처리 사항을 알려 드립니다. 서비스 이용 조건은 위치기반서비스 이용약관에 있습니다.

처리 목적과 보유 기간

목적: 근처 회원 목록 표시, 드랍할 근처 회원 선정
수집 방법: 이용자가 위치 권한을 허용하면 앱을 쓰는 동안 기기의 대략적 위치를 보냅니다. 앱을 쓰지 않을 때(백그라운드)에는 수집하지 않습니다.
보유 기간: 최신 위치 하나만 보관하며, 새 위치를 받으면 이전 위치는 덮어써서 남기지 않습니다. 탈퇴 확정 때 파기합니다.

수집·이용·제공사실 확인자료

위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록하며, 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.

파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 이용자가 동의를 철회하면 개인위치정보와 확인자료를 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 회사는 회원의 정확한 위치를 다른 이용자에게 공개하지 않습니다.

제3자 제공 통보

이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우, 매회 제공받는 자, 제공 일시, 제공 목적을 이용자에게 즉시 통보합니다.

8세 이하 아동 등의 보호의무자

서비스는 「청소년 보호법」상 청소년이 아닌 사람, 즉 만 19세 이상이거나 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람만 가입할 수 있어, 8세 이하 아동 등의 개인위치정보는 처리하지 않습니다.

위치정보관리책임자

이지호(대표), [email protected]

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음은 예외입니다.

서비스의 성격상 이용자가 등록한 프로필(닉네임, 나이, 성별, 소개, 관심사, 사진)은 다른 회원에게 표시됩니다. 대화 내용은 대화 상대에게 전달됩니다.
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
솔라피(SOLAPI)	로그인 인증번호 문자 발송
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	앱 푸시 알림 전송
Cloudflare, Inc.	서비스 접속 네트워크 전송과 보안(통신 중계, 공격 차단)
휴대폰 본인확인기관(이동통신사 등)	휴대폰 본인확인과 연령 확인

서비스의 서버와 데이터베이스, 사진 파일은 회사가 국내에서 직접 운영하는 서버에 저장합니다. 회사는 위탁 계약 때 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서 처리방침에 공개한 경우)에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분	Google LLC	Cloudflare, Inc.
이전받는 자의 연락처	https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form	[email protected]
이전 국가	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가
이전 항목	푸시 알림 토큰, 알림 문구, 대화방 식별번호 등 알림 처리 정보(메시지 내용은 싣지 않음)	앱·웹과 서버 사이에 오가는 통신 데이터, 접속 IP 주소
이전 일시와 방법	알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송	서비스에 접속할 때마다 네트워크로 전송
이용 목적	푸시 알림 전송	통신 중계, 보안
보유·이용 기간	알림 전송 목적 달성 시까지 (수탁자 정책에 따름)	전송 목적 달성 시까지 (수탁자 정책에 따름)
거부 방법과 효과	기기 설정에서 몽코 알림을 끄면 푸시 토큰을 보내지 않습니다. 이 경우 새 메시지·매칭 알림을 받을 수 없습니다.	서비스 접속에 꼭 필요하므로 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

9. 개인정보의 파기 절차와 방법

절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 정해진 일정(매일 실행하는 파기 작업)에 따라 파기합니다. 법령이나 4항에 따라 계속 보관할 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
앱에서 직접 하는 방법
- 프로필 수정, 사진 삭제: 내 정보 화면
- 위치정보 이용 동의 철회·일시 중지: 내 정보 → 위치 정보 이용 중지
- 알림 중지: 기기 설정에서 몽코 알림 끄기
- 회원 탈퇴: 내 정보 → 계정 삭제 (계정 삭제 안내)
앱에서 할 수 없는 요구(열람, 저장된 위치·위치정보 확인자료의 열람·삭제 등)는 가입한 전화번호를 적어 [email protected] 으로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다.
법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이때는 위임장을 내야 합니다.
다른 사람의 권리를 침해하거나 법령에 따라 거절해야 하는 경우에는 요구가 제한될 수 있으며, 그 사유를 알려 드립니다.

11. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표 1인으로 최소화하고, 운영자 화면에서 한 조치와 대화 열람을 기록·보관합니다.
기술적 조치: 앱과 서버 사이 통신을 암호화(HTTPS)합니다. 로그인 토큰과 문자 인증번호, 본인확인 DI 는 해시값으로 저장합니다. 운영자 화면은 별도 인증(Cloudflare Access)을 거친 운영자만 접속할 수 있고, 서버는 외부에 직접 열려 있지 않습니다.
물리적 조치: 서버는 접근이 통제된 장소에서 운영합니다.

12. 가명정보와 자동 수집 장치

회사는 가명정보를 처리하지 않습니다. 서비스와 이 웹사이트는 쿠키 등 자동 수집 장치를 쓰지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 이지호(대표)
위치정보관리책임자: 이지호(대표)
이메일: [email protected]

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.

14. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 182, ecrm.police.go.kr

15. 처리방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행일 7일 전부터 이 사이트와 앱에 공지합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.